全職員を対象とした研修で社会人としての人間形成を育む

壮大な北アルプスの大自然を擁する長野県・松本市。この文化的で四季にも恵まれた環境にある相澤病院は、医の本質としての救急医療と、医の心としての全人的医療を原点として、地域医療を支える基幹病院としての役割を担っている。

同院のモットーは、病院を自己実現の場とし、職員一人ひとりが生き生きと仕事を行い、そのエネルギーを結集することで、輝きに満ちた病院にすることだ。実際に働く職員たちは伸び伸びと働いている印象を受けるが、どのような環境づくりや教育が行われているのだろうか。

同院では、急性期に対応できる看護師育成のため、看護職員を対象とした新入職員集合研修をはじめ、マンツーマンの指導だけでなくチームで技術面と精神面をサポートしていく「Ai-ness」（アイネス、Aizawa hospital Nurse EducationalSupport System）など、独自の教育システムを導入している。

さらに特徴的なのが、全職員を対象に3年間を通して実施される人間形成を育む研修だ。ここでは、同院の目指す病院づくり、人材育成の考え方が見えてくるこの研修を紹介していこう。

同期が集まる3年間の研修で仲間とのつながりを深める

1年目の研修のテーマは、コミュニケーション。入職後1週間行われる新入職者集合研修では、院内見学、ＢＬＳ実習、感染対策、接遇・マナーなど、看護師としてだけでなく社会人として必要な知識を学んでいく。また、2日間で行われるコミュニケーション研修では、自己理解を行い、より良い人間関係を作っていくためのコツを習得する。研修医や他職種の同期とともに学び、交流を深めることで自然とコミュニケーション能力が培われていく。

この研修の目的を、人事部のKさんは次のように語る。「当院では、人と人とのつながりを大事に、人間としても成長できる研修を企画しています。以前の研修は看護職員だけでしたが、もっと広い視野を持ち、同期同士の横のつながりを強めるために全職員を対象としました。その結果、連帯感も生まれ結束力が高まりました。3カ月後のフォローアップ研修では、外部講師の講演と個別面談を実施しています」

そして、冬のリフレッシュ研修は、スキー・スノボー組と温泉組にわかれた1泊2日の研修。文字通りリフレッシュを目的としているので、講義やレポート提出などは一切ない。久々に同期と集まり過ごす時間を設けている。　

2年目のリフレッシュ研修は、キャンプ場で行われる。自分の悩みなどを自由に話すことを目的としたこの研修は、ストレス解消とともにチームワークや仲間の大切さを知る機会となっている。　

さらに3年目のリフレッシュ研修では、ソフトバレーボール大会と懇親会を実施。加えてリーダーシップ合宿研修では、外部講師の講演とグループワークで、指導する立場となる3年目に、リーダーシップを身につけられる内容となっている。

集合研修では、仲間づくりに主眼をおいているというKさん。「3年間でどれだけ仲間をつくれるかが課題です。看護現場でのサポートはもちろんですが、悩みがあれば人事部で聞いたり、病院全体で新人をサポートする環境を整えています」

頼れる先輩が身近にいることで安心して成長する新人看護師

このように同院では、同期との横の関係を大切にしているが、看護現場では先輩と後輩という縦の関係も重視している。ここでは、ＩＣＵ病棟で指導総責任者として後輩指導に当たったTさん（看護歴5年）と、先輩から指導を受けたSさん（看護歴2年）に、先輩と後輩との関係を語ってもらった。

入職後に配属されたＩＣＵという現場に戸惑ったというSさん。「日々の小さなミスで落ち込んだときなど、何でも相談できて頼れたのがTさんでした。初めは周囲の目を気にして、あせってばかり。失敗すると辞めたいと思っていましたが、“これは誰もが通る道だからマイペースで”とアドバイスを受け、できることからやろうと気持ちを切り替え、乗り越えることができました」

指導に当たったTさんは、新人の目線に立った指導を行ったという。「マニュアル通りではなく、自分の実体験に基づいたアドバイスをしました。注意するところは注意し、Sさんの個性は生かせるよう、メリハリをつけた指導を心がけました」

病棟で常に自分を見てくれていた先輩の存在を、Sさんは次のように語る。「一番心強かったのは精神面で頼れる先輩がいたこと。プライベートでも悩みを相談でき、落ち込んだときも支えてもらえる環境があったので救われました」

これまでSさんを見守ってきたTさんは「今は、患者さんだけでなくご家族へのサポートもできているし、1年前に比べ、精神的にも強くなり成長を実感しています」と振り返る。

そして、同期とのつながりによってチームワークを学んだというSさん。「1年目研修では、他職種の仲間と研修を受けることで連帯感が生まれました。他職種の仕事を理解し、専門分野の話を聞けたことは有意義でした。さまざまな視点から病院全体を見られたので、視野が広がりました」　同期との研修は、お互いに悩みを共有し、励まし合い成長できる場となっている。

知識や技術を学ぶ研修だけでなく、仕事を離れて仲間と本音で語り合うことでチームワークも生まれているようだ。　縦糸と横糸が折り重なることで一枚の布ができあがるように、同期のつながりという横糸を強化する同院の取り組みにより、縦糸だけはできなかった布が完成した。それが同院の目指す輝きに満ちた病院であり、患者さんへのよりよい医療の提供につながっている。